- Beschwerden von Eltern oder anderen Fachstellen professionell managen.
- Erziehungsverantwortlichen unangenehme Dinge mitteilen.
- Mit KollegInnen kritische Punkte ansprechen bzw. die Kooperation verbessern.
- Bei Vorgesetzten eigene Bedürfnisse äußern und Änderungsideen platzieren.
- Eigene Denk- und Sprechmuster aufspüren, reflektieren und nützliche Alternativen entwickeln.
Herausfordernde Gespräche lösungsorientiert führen
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